Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026. Vendeur : Livia Machado (SALVATORE), EI, SIRET 105 719 777 00010, 8 Rue Auguste Rodin, 91120 Palaiseau — voir les mentions légales.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes à distance de produits (L’Écrin Pause Nomade™ prêt à offrir, kits couture) et de contenus numériques (tutoriels PDF) proposés sur ce site à des consommateurs.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits sur le site. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), hors frais de livraison. Les articles étant cousus main, de légères variations de tissu ou de finition peuvent exister.

3. Commande

La commande est conclue après validation du panier, acceptation des présentes CGV et paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.

4. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou Apple Pay, via Stripe. Livia Salvatore n’a pas accès à vos données bancaires.

5. Livraison

Les produits physiques sont expédiés sous 48 h ouvrées. Frais de livraison : France, 5 € en Point Relais ou Locker (Mondial Relay) ou 7 € à domicile (Colissimo), livraison offerte en point relais dès 80 € d’achat ; Italie, 7 € en Point Relais ou Locker (Mondial Relay) ou 15 € à domicile (Colissimo), sans livraison offerte ; autre pays, contactez-nous à liviacreatif@gmail.com pour un devis de livraison. Les contenus numériques sont accessibles immédiatement après paiement.

6. Droit de rétractation

Pour les produits physiques, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif, via la page « Renoncer au contrat ici » ou par e-mail. Pour les contenus numériques, vous perdez ce droit si vous avez demandé l’accès immédiat et renoncé expressément à votre droit avant le téléchargement (article L221-28 du Code de la consommation). Les articles personnalisés à votre demande sont exclus du droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Détails : politique de retour.

7. Garanties légales

Le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contact : liviacreatif@gmail.com.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Litiges

Le droit français s’applique. En cas de litige, contactez d’abord le vendeur (liviacreatif@gmail.com), puis le médiateur indiqué dans les mentions légales. Médiateur : SMP Médiation Professionnelle, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, mediateur-consommation-smp.fr.